メール表示不具合のご報告

レンタル月額料ご案内メールの表示不具合につきまして（対象：2026年1月25日配信メール）

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

1月25日以降に決済された2026年2月分の月額利用料金に関する自動送信メールにつきまして、一部のお客様へ英語テンプレートのまま送信される不具合が発生いたしました。

英語で送信されたメール内には
「it has been sent（発送された）」という表現が含まれておりましたが、
本メールはレンタル月額利用料金の決済完了をお知らせするものであり、レンタル商品の発送・再送はございません。

誤解を招く表現により、ご混乱をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

なお、毎月のご利用内容につきましては、「マイアカウント」より詳細をご確認いただけます。

ご不明な点がございましたら、お手数ではございますが、お問い合わせフォームもしくはカスタマーサポートよりご連絡ください。

公開日：2026年1月26日13時30分