初公開：2026年5月20日、更新：2026年7月3日
いつもサブスくらすをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、エアコン業界におきましては、原材料不足による部材供給の遅れや、2027年の省エネ基準改正（2027年問題）を見据えた需要の増加などが重なり、例年以上の市場の混乱や工事の逼迫が懸念されております。
当サービスにおきましても、夏季繁忙期の到来に伴いエアコンのご注文や設置工事が大変集中することが予想されます。
つきましては、下記対象期間中のエアコンのご注文に関し、以下の点についてあらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
【全エリア対象】夏季繁忙期に伴うエアコン設置に関するご注意
◆ 対象期間（お届け日）
2026年6月1日(月) ～ 2026年8月下旬
◆ 対象エリア
全国
※現在、福岡、山口、広島、岡山はエアコンレンタルをお受けしておりません。詳しくはこちら
混雑カレンダー
期間中はエアコンのご注文が集中するため、以下の点についてあらかじめご了承ください。
① ご注文時の配送希望日での設置は、確約できかねます
エアコンの設置日につきましては、お客様のご希望日程に沿うことが困難な状況が予想されます。繁忙期は1ヶ月以上かかる場合もございます。
【ご注文時の配送希望日での確約はできかねます】ので、あらかじめご了承ください。
② 単体でのご注文をお願いいたします
エアコンは工事を伴うため単体でのご注文をお願いいたします。家具・家電を同時にご注文いただいた場合でも【エアコンのみ別日程での配送・設置となります】。「エアコン(6畳用)」と「その他の商品」で別々にご注文（決済）をお願いいたします。
③ 工事時間、配達時間の指定は承っておりません
設置工事の時間指定は承っておりません。
ご注文後に、工事業者の予約状況を確認のうえ、設置業者から直接お客様へご連絡いたします。設置業者からエアコンの調整でお電話が入りますので、日時のご確認およびご調整をお願いいたします。
【ご注意ください】
工事日におよそのご訪問時間を専門業者からお客様へ直接ご連絡いたしますが、工事時間の指定はできませんので､あらかじめご了承ください。
また最近、「知らない番号だったので、電話に出なかった」というケースが多く発生しております。
お客様の注文内容や工事時間を確認する重要な確認連絡です。お客様と連絡が付かない場合、設置日程が延びてしまう（再調整となる）可能性もございますので、万が一出られなかった場合は、お早めに折り返しのお電話をお願いいたします。
恐れ入りますが、専門業者へ委託しているためカスタマーサポート（弊社窓口）にお問い合わせいただいても、詳しい訪問時間のご案内はできかねます。何卒ご了承ください。
④ レンタル料金のご請求について（ご安心ください）
繫忙期以外において､エアコンを含む複数商品を同時注文された場合は、「すべての商品が設置完了した日（一番最後の日）」を基準として、初月の日割り料金の計算がスタートします。エアコンが未設置の状態で、他商品の料金が先に発生することはありません（ご安心ください）。
- 料金発生の基準： 「すべての商品が設置完了した日（一番最後の日）」
- 計算方法： 上記の設置完了日を基準として、初月の日割り料金の計算がスタートします。
⑤ 万が一、手配がつかない場合のご注文キャンセルについて
繁忙期のピーク時には、地域や日程によって設置業者の手配がどうしてもつかない場合がございます。誠に恐縮ではございますが、やむを得ずご注文をお断り（キャンセル）させていただく可能性がございます。大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
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