クレジットカードの再登録方法
お支払いに登録されているクレジットカードの再登録手順をご説明いたします。
【再登録の流れ】
- ログインし、マイアカウントからお客様IDの下にある「お支払方法を変更」をクリックしてください（ページ下部までスクロールしてください）
- お客様のメールアドレス宛てに『サブスくらすの決済方法を更新する』メールが届きます。
- メール文中の青いボタン「支払い情報を更新してください」をクリックしてください。
- 変更前のクレジットカードの「変更」をクリックし、変更後のクレジットカードを登録してください。
- お名前、ご住所などを確認し、「カードを更新する」の青いボタンをクリックしてください。
【失効クレジットカードの再登録について】
◆失効のクレジットカードが複数ある場合
「失効」が付いたクレジットカードが複数ある場合は、ご注文ごとに登録クレジットカードが異なっているため、「失効」となっているクレジットカードの全ての変更を行ってください。（失効したカートが１枚でもあると、決済エラーが起こります）
◆再登録を行っても「決済エラー」となる場合 ①
変更前のカード情報が、ブラウザに残っている可能性がございますので下記をお試しください。
・ブラウザのキャッシュの削除（詳しい方法はこちら）
・異なるPCからのアクセス
・異なるネットワーク環境からのアクセス
◆再登録を行っても「決済エラー」となる場合 ②
クレジットカードの再登録を行っても、次回決済時に「決済エラー」となる場合がございます。その場合はご契約のクレジットカード会社へお問い合わせをお願いいたします。
◆再登録を行っても「決済エラー」となる場合 ③
当サイトは、Shopify Paymentsを利用しているため、「海外ショッピング利用」を停止している場合、クレジットカードでの決済が拒否される可能性があります。
当社の支払いタイミングは、毎月25日頃となっておりますので、海外ショッピング利用を一時的に有効にしていただく、または、海外利用が可能な別のクレジットカードを使用していただく等のご対応をお願い申し上げます。
クレジットカードの再登録についてご不明点がありましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。