いつも サブスくらす をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様がサブスくらすのお支払いに設定されている「クレジットカード」で請求を行った結果、クレジットカード会社からの決済エラー（失敗）が起こる場合がございます。その場合は、当社より個別にご連絡を行いますのでクレジットカード再登録をお願いします。
尚、当社システム上、クレジットカード決済を一度でも失敗した場合、カードの再登録が必要となります。同一のクレジットカード、もしくはご利用可能なクレジットカードを再登録してください。
●カードの再登録について
- お手数ですが、同じカードを引き続き利用する場合でも、一度システムから削除し、再登録を行ってください。
- 未払い分の料金は、再登録されたカードに一括でご請求を行います。金額にご注意ください。（数日以内に請求を行います）
●クレジットカード登録時のご注意
- 入力されたクレジットカード番号に誤りがないか
- クレジットカードの有効期限が切れていないか
- クレジットカードのご利用限度額を超えていないか
- クレジットカード会社から、クレジットカードの利用を停止されていないか
●クレジットカード再登録方法
１）ログインしてください
２）「お支払方法を変更」をクリックし、対象のクレジットカードの右側「変更」をクリック
３）お客様のメールに、「サブスくらすの決済方法を更新する」メールが届きますので、手順に添って、カードの再登録をお手続きください。
ご決済や請求に関するお問い合わせは個別調査が必要なため、お問い合わせフォームからご連絡いただくとスムーズです。ぜひご利用ください。
「サブスくらす」サポートチーム一同
